Was kann der Bot im Support-Chat beantworten — und was nicht?

Eine neue Anfrage im Support-Chat wird zunächst automatisch anhand der Wissensbasis beantwortet, mit Verweis auf die genutzten Artikel. Findet sich kein passender Artikel, traut sich das System die Antwort nicht zu, oder klicken Sie auf „Das hilft nicht", übernimmt in jedem dieser Fälle ein Mensch aus dem ReinPlaner-Support-Team — Sie merken vom Übergang nichts außer der Nachricht, dass sich jemand meldet. Der Bot beantwortet ausschließlich Fragen zu ReinPlaner selbst, keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung.